Slapende abonnementen leiden tot kostenpost van €2.500

De OV ombudsman ontving recent een klacht van een echtpaar, dat er toevallig achter kwam dat ze al jaren betaalden voor ongebruikte [lees meer]

Bijbaantje kost geld in plaats van dat het geld oplevert

Een jongedame had een leuke bijbaan gevonden bij de HEMA in Rotterdam. Dit filiaal van de HEMA bevindt zich binnen de incheckpoortjes [lees meer]

Interview in de Volkskrant met OV ombudsman Bram Hansma

Naar aanleiding van het verschijnen van de kwartaalrapportage van de OV ombudsman verscheen in de Volkskrant een interview met OV [lees meer]