Kwartaalrapportage OV Ombudsman verschenen

OV Ombudsman heeft een nieuwe kwartaalrapportage over het eerste kwartaal van 2022 gepubliceerd. De belangrijkste onderwerpen zijn [lees meer]

Eén check-in teveel

Een reiziger met een anonieme OV-chipkaart ging op 22 maart van Lunteren naar Amersfoort met de Valleilijn en van Amersfoort naar Wezep [lees meer]

Ondanks RailPlus kaarten geen korting

Een reiziger wil met de trein naar Hamburg. Van een NS-medewerker op station Nijmegen hoort hij dat je met Railpluskaarten 15% korting [lees meer]

Radiointerview OV ombudsman Bram Hansma met Omroep West over station Hollands Spoor sept 2020