Taxikosten niet vergoed. Na bemiddeling toch een (gedeeltelijke) vergoeding

Een reiziger maakt een reis van Den Haag naar Groningen. Omdat de trein richting Almere vertraging heeft, is het niet meer mogelijk om [lees meer]

Statistieken december

In december 2021 heeft OV Ombudsman 173 klachten ontvangen over het openbaar vervoer. Het aantal klachten in december is iets lager dan [lees meer]

Ticket niet bruikbaar door vooringevulde datum

Een reiziger boekt een hotelovernachting via de Spoordeelwinkel. In het verleden heeft mevrouw dit vaker gedaan naar volle [lees meer]

Radiointerview OV ombudsman Bram Hansma met Omroep West over station Hollands Spoor sept 2020