Beƫindiging persoonlijke OV-chipkaart pas na bemiddeling gelukt

Een reiziger uit Duitsland neemt contact op met OV Ombudsman. Meneer heeft een persoonlijke OV-chipkaart gebruikt tijdens zijn bezoeken [lees meer]

Nieuwe kwartaalrapportage OV Ombudsman verschenen

OV Ombudsman heeft een nieuwe kwartaalrapportage uitgebracht over het derde kwartaal van 2021. Hierin schrijven wij onder andere over [lees meer]

Statistieken oktober

In oktober 2021 heeft OV Ombudsman 177 klachten ontvangen over het openbaar vervoer. Dat is minder dan in september 2021 (183) maar [lees meer]

Radiointerview OV ombudsman Bram Hansma met Omroep West over station Hollands Spoor sept 2020