Ombudsman voor beter Openbaar Vervoer Ik heb een klacht

Meerdere mensen klagen over hogere prijzen voor hun trein- of buskaartje of abonnement. Veel vervoerders voeren per 1 januari een jaarlijkse prijsstijging door. Daar kwam dit jaar nog de maatregel van het kabinet bij, die ervoor zorgt dat OV niet meer onder het lage BTW-tarief van 6% valt, maar onder 9% BTW. Daarnaast meldt een reiziger dat hem is opgevallen dat reizen met de OV-chipkaart op sommige trajecten duurder is dan wanneer hij een los kaartje zou kopen. Met de metro E van de RET van Den Haag Centraal naar Rotterdam Zuidplein kost met de OV-Chipkaart bijvoorbeeld € 5,49. Voor een los kaartje betaalt hij € 4,00. Wanneer hij met buslijn 377 van Arriva van Venlo station naar Roermond station reist, wordt van zijn OV-Chipkaart € 7,08 afgeschreven, terwijl een los kaartje € 5,15 kost.