Ombudsman voor beter Openbaar Vervoer

Interview met OV ombudsman

De Vervoerregio Amsterdam interviewde OV ombudsman Bram Hansma. De OV ombudsman krijgt veel klachten van reizigers die zich zorgen maken over hun reis met het OV. Maar reizigers hebben ook vragen over hun abonnement, nu ze niet kunnen reizen. De OV-bedrijven brachten bovendien vorige week een protocol naar buiten voor reizen met het OV na 1 juni. De heropstart van het OV per 1 juni wordt ongekend spannend, aldus Bram Hansma. Niemand weet hoeveel mensen na 1 juni weer met het OV zullen reizen. De OV ombudsman hoopt dat vervoerders en concessieverleners flexibel zijn en in staat om snel de dienstregeling aan te passen, als een trein of bus na 1 juni bijvoorbeeld te vol zit. Het hele interview leest u hier.