Ombudsman voor beter Openbaar Vervoer

Nieuwe kwartaalrapportage OV ombudsman verschenen

De OV ombudsman heeft een nieuwe kwartaalrapportage gepubliceerd. In deze rapportage over het derde kwartaal van 2020 besteden wij aandacht aan de mondkapjesplicht in het OV, het tijdelijk niet rijden van de buurtbussen en systeemfouten, waardoor reizigers soms teveel betalen voor hun OV-reis. Verder vragen we aandacht voor het studentenreisrecht. Bijna alle lessen aan universiteiten en hogescholen vinden online plaats. Toch betalen veel studenten maandelijks bijna 100 euro voor een studentenkaart die ze niet of nauwelijks gebruiken, omdat het bij velen niet bekend is of en hoe je je studentenreisrecht kan opzeggen of tijdelijk kan stopzetten. Lees hier de hele rapportage.