Ombudsman voor beter Openbaar Vervoer

Storing met studentenreisproduct

Op 16 augustus 2019 was er een systeemstoring bij Studentenreisproduct.nl. Hierdoor werd bij studenten met een weekabonnement toch saldo afgeschreven bij meerdere vervoerders. De storing houdt waarschijnlijk aan tot en met vrijdagavond 24.00 uur. Onterecht afgeschreven saldo bij studenten wordt klaargezet bij een ophaalautomaat. Vanaf 26 augustus kun je naar de ophaalautomaat om het bedrag weer op je OV-chipkaart te laden.