Ombudsman voor beter Openbaar Vervoer Ik heb een klacht

De spoorwegwet 2003 bepaalt de rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de bij het spoor betrokken partijen (overheid, infrabeheerder, vervoerder en toezichthouders). Doel van de wet is een efficiƫnt en veilig openbaar vervoer per spoor, waarbij de belangen van het publiek zijn gewaarborgd.